Einleitung
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) dienen der Regelung des Vertragsverhältnisses zwischen der Gesellschaft Devoro Srl (im Folgenden: Verkäufer) und jeder natürlichen oder juristischen Person, die einen Kauf auf der Website https://devoro.shop/ (im Folgenden: „Website“) tätigen möchte (im Folgenden: Kunde).
Bei Fragen zu den AGB oder zur Datenschutzerklärung kann sich der Kunde an den Kundenservice unter folgender E-Mail-Adresse wenden: info@devoro.it.
1. Annahme der AGB
Durch die Nutzung von https://devoro.shop/ oder durch die Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, an die vorliegenden AGB und die Datenschutzerklärung gebunden zu sein.
Vor Aufgabe einer Bestellung muss der Kunde das Kästchen „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiere diese“ ankreuzen.
2. Selbständigkeit
Die Ungültigkeit einer Bestimmung dieser AGB berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.
3. Änderung der AGB
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern; die Änderungen werden, sofern zutreffend, ab ihrer Veröffentlichung auf https://devoro.shop/ wirksam. Die neuen AGB gelten für alle neuen Bestellungen.
4. Geistiges Eigentum
Der Inhalt der Website https://devoro.shop/ (Logo, Texte, Marken, Bilder, Videos) ist geistiges Eigentum des Verkäufers. Jede vollständige oder teilweise Reproduktion ist ohne ausdrückliche vorherige Genehmigung des Verkäufers untersagt.
5. Produktverfügbarkeit
Jede Bestellung auf https://devoro.shop/ ist von der Verfügbarkeit der Produkte abhängig. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit nach Aufgabe der Bestellung wird diese storniert und der Kunde wird unter der für die Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse benachrichtigt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Produkte von https://devoro.shop/ zurückzuziehen oder jederzeit Informationen oder Abbildungen zu ändern.
Die Produktbeschreibungen auf https://devoro.shop/ sind unverbindlich. Der Verkäufer kann daher nicht haftbar gemacht werden für Unterschiede, die die wesentlichen Merkmale der Produkte nicht beeinträchtigen.
6. Preise und Versandkosten
Die auf https://devoro.shop/ angegebenen Preise sind in EUR € angegeben, beinhalten jedoch nicht die Versandkosten. Die Versandkosten sind zusätzlich zum Gesamtbetrag vom Kunden zu tragen, sofern dies gemäß Artikel 7 zutrifft.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. In diesem Fall gelten die Preisänderungen nur für zukünftige Bestellungen und nicht für bereits aufgegebene Bestellungen.
Im Falle eines Preisfehlers behält sich der Verkäufer das Recht vor, diesen zu korrigieren und wird den Kunden so schnell wie möglich über die von ihm angegebene E-Mail-Adresse informieren, um ihm anzubieten, die Transaktion zum korrekten Preis durchzuführen oder die Bestellung zu stornieren.
7. Versandkosten und -arten
Abhängig von der Verfügbarkeit (siehe Artikel 5) verpflichtet sich der Verkäufer, die Bestellung des Kunden innerhalb von 30 Tagen nach Bestätigung der Bestellung, die an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird, zu liefern.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, den Zustand seiner Produkte und die Übereinstimmung seiner Bestellung bei Lieferung zu überprüfen. Im Falle einer Nichtübereinstimmung muss sich der Kunde an den Kundendienst unter folgender E-Mail-Adresse wenden: info@devoro.it.
Bei der Bestellung muss der Kunde die bevorzugte Versandart aus den auf https://devoro.shop/ angebotenen Versandarten auswählen. Die Versandkosten können auf den Websites der Transportunternehmen eingesehen werden.
8. Zahlungsmethoden
Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind die auf der Website unter https://devoro.shop/ angegebenen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Liste jederzeit zu ändern, ohne dass dies Auswirkungen auf bereits aufgegebene Bestellungen hat.
9. Vertragsabschluss
Mit der Aufgabe einer Bestellung auf https://devoro.shop/ garantiert der Kunde, dass er mindestens 18 Jahre alt ist und über die Rechtsfähigkeit verfügt, einen Vertrag abzuschließen.
Der Kunde garantiert, dass er ein Unternehmer ist, der eine Bestellung im Rahmen seiner gewerblichen Tätigkeit aufgibt. Diese AGB richten sich an Unternehmer, die ausschließlich für Zwecke handeln, die in den Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit fallen. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die AGB nur für Verkäufe an gewerbliche Käufer gelten, die für Zwecke handeln, die in den Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit fallen; ein Widerrufsrecht besteht daher nicht.
Um eine Bestellung aufzugeben, bestätigt der Kunde seinen Warenkorb und führt die Zahlung gemäß Artikel 7 durch. Der Kaufvertrag kommt zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erst mit dem Eingang einer Bestellbestätigung bei dem Kunden an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse zustande.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Richtigkeit des Inhalts seiner Bestellung zu überprüfen, bevor er seinen Warenkorb bestätigt und die Zahlung durchführt. Der Kunde kann seinen Warenkorb ändern, bevor er ihn bestätigt und die Zahlung für seine Bestellung durchführt.
10. Ablehnung der Bestellung
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen.
11. Eigentumsübergang
Die bestellten Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises einschließlich Versandkosten Eigentum des Verkäufers.
Das Risiko geht mit Übergabe der Bestellung an den Kunden auf diesen über.
12. gesetzliche Gewährleistung
Im Falle einer Nichtkonformität der Bestellung bei Lieferung erfüllt der Verkäufer seine gesetzlichen Gewährleistungsverpflichtungen. Der Kunde kann sich gemäß Artikel 7 an den Kundendienst wenden. Der Kunde muss seine Gewährleistungsansprüche innerhalb von 2 Monaten nach Lieferung der Bestellung geltend machen. Er kann vom Kundendienst die Lieferung einer mangelfreien Ersatzleistung oder die Rückgabe der Bestellung und Erstattung des Kaufpreises für die mangelhaften Produkte verlangen. Im Falle einer Rückgabe muss der Kunde den Verkäufer ausdrücklich informieren und die Bestellung vollständig, im Originalzustand und in der unbeschädigten Originalverpackung mit sämtlichem mitgeliefertem Zubehör zurücksenden.
13. versteckte Mängel
Der Kunde kann sich gemäß Artikel 11 an den Kundendienst wenden, wenn bei Lieferung der Bestellung Mängel festgestellt werden, die die Produkte für ihren bestimmungsgemäßen Gebrauch untauglich machen. Der Kunde kann dann vom Kundendienst eine Preisminderung verlangen oder seine Bestellung zurückgeben, um den Kaufpreis für die mangelhaften Produkte erstattet zu bekommen. Im Falle einer Rückgabe muss der Kunde den Verkäufer ausdrücklich über seinen Widerruf informieren und die Bestellung vollständig, im Originalzustand und in der unbeschädigten Originalverpackung mit sämtlichem mitgeliefertem Zubehör zurücksenden.
14. Widerrufsrecht
Gemäß Artikel 52 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen von der Bestellung zurücktreten.
Bei Bestellungen, bei denen mehrere Waren einzeln in einem definierten Zeitraum geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Eingang der letzten Ware bzw. Charge bzw. des letzten Stücks. Läuft die Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag ab, verlängert sich die Widerrufsfrist auf den nächsten Werktag.
Gemäß Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes gilt jedoch:
„1. Das in den Artikeln 52 bis 58 genannte Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge und Verträge, die außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, ist ausgeschlossen in Bezug auf:
a) Dienstleistungsverträge nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und mit der Annahme des Verlusts des Widerrufsrechts nach vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer begonnen hat; b) die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden ist, die der Gewerbetreibende nicht kontrollieren kann und die während der Widerrufsfrist auftreten können; c) die Lieferung von Waren, die nach Maß angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind; d) die Lieferung von Waren, bei denen die Gefahr besteht, dass sie schnell verderben oder verfallen; e) die Lieferung versiegelter Waren, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden; f) die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt sind; g) die Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrages vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach dreißig Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt die vom Fachmann nicht kontrolliert werden können; h) Verträge, bei denen der Verbraucher ausdrücklich einen Besuch des Fachmanns zur Durchführung dringender Reparatur- oder Wartungsarbeiten angefordert hat. Erbringt der Gewerbetreibende anlässlich eines solchen Besuchs zusätzlich zu den vom Verbraucher ausdrücklich gewünschten Dienstleistungen oder Waren, bei denen es sich nicht um Ersatzteile handelt, die für die Durchführung von Wartungs- oder Reparaturarbeiten erforderlich sind, gilt für diese zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren das Widerrufsrecht; (i) die Lieferung versiegelter Audio- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelter Computersoftware, die nach der Lieferung geöffnet wurde; l) die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Zeitschriften mit Ausnahme von Abonnementverträgen über die Lieferung dieser Veröffentlichungen; m) Verträge, die im Rahmen einer öffentlichen Auktion abgeschlossen werden; n) die Bereitstellung von Unterkünften zu Nichtwohnzwecken, der Transport von Gütern, Autovermietungsdienstleistungen, Catering-Dienstleistungen oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn der Vertrag einen bestimmten Leistungstermin oder -zeitraum vorsieht; o) die Lieferung digitaler Inhalte über ein immaterielles Medium, wenn die Ausführung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und mit seiner Akzeptanz der Tatsache begonnen wurde, dass er in diesem Fall das Widerrufsrecht verlieren würde.“
Im Falle eines Widerrufs erhält der Kunde eine Rückerstattung seiner Bestellung, ausgenommen etwaige Rücksendekosten, mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Kunde für den Kauf der Produkte verwendet hat, unter den in Artikel 13 unten aufgeführten Bedingungen. Eine Rückerstattung ist nicht möglich inklusive etwaiger Rücksendekosten.
15. Ausübung des Widerrufsrechts
Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde den Verkäufer ausdrücklich über seinen Widerruf informieren und die Bestellung vollständig, im Originalzustand und in der unbeschädigten Originalverpackung mit sämtlichem mitgeliefertem Zubehör zurücksenden.
16. Höhere Gewalt
Der Verkäufer kann nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen im Rahmen des Verkaufs von Produkten, die auf https://devoro.shop/ erworben wurden, verantwortlich gemacht werden, wenn ein Ereignis eintritt, das außerhalb seiner Kontrolle liegt, ein Fall höherer Gewalt oder eine Handlung Dritter, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegt.
Als Fälle höherer Gewalt gelten insbesondere: Gesetzes- und Verordnungsänderungen, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Streiks innerhalb oder außerhalb des Unternehmens, Krankheiten, Überspannungen und elektrische Entladungen, Ausfälle von Kühl- und Informatikanlagen, Blockaden und Verlangsamungen elektronischer Kommunikationsnetze, Viren und Hackerangriffe sowie allgemein jedes unvorhersehbare Ereignis, das außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegt.
17. Schlichtung
Jeder Verbraucher hat das Recht, kostenlos einen Verbraucherschlichter zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten zwischen ihm und einem Unternehmer anzurufen.
Auf europäischer Ebene stellt die Europäische Kommission eine Online-Streitbeilegungsplattform zur Verfügung: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage Gegenstand der Schlichtung können Streitigkeiten über die Erfüllung von Kauf- oder Dienstleistungsverträgen zwischen einem Verbraucher und einem Unternehmer sein.